mv777 ব্যবহারের
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mv777 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mv777 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

mv777-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

mv777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

mv777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে mv777 সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে, একই IP ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য mv777 দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু রেখেছে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• একই নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

mv777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। mv777 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

বয়স প্রমাণ করতে না পারলে বা মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

mv777-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা যায়। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–১৫ মিনিট (সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা)

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সেই একই পদ্ধতিতে করা হবে। অন্য কোনো পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের অনুরোধ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তে পাঠানো হতে পারে। mv777 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

mv777 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সাধারণত বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকার বোনাসে ১৫ গুণ টার্নওভার মানে ১৫,০০০ টাকার বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। টার্নওভার শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে বোনাস বাদ দিয়ে বাকি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• একটি বোনাস একই অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন, নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে টার্নওভার অবদানের হার আলাদা হতে পারে।
• mv777 বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

mv777-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত। কোনো খেলোয়াড় বা mv777-এর কোনো কর্মী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে না।

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে — যেমন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, গেম লোড না হওয়া — আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সে রাউন্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে। সমস্যা সমাধানের পর গেমের ইতিহাস থেকে সঠিক ফলাফল যাচাই করা যাবে।

গেমিংয়ের সময় যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা অন্যান্য অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ mv777-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়া।
• গেমের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।
• mv777-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনো একটিতে সংশ্লিষ্ট থাকলে mv777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

mv777 তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে mv777 কোনো দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্বের কারণে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল দেরি হওয়া।
• আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় অস্থায়ী পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

mv777 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার মোট ডিপোজিটের চেয়ে বেশি পরিমাণে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য mv777 দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন।

আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই জমানো সব বৈধ অর্থ উইথড্রয়াল করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেটি পুনরুদ্ধারের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

mv777 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি জমা না দেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে জমানো অর্থ ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পর প্রতি মাসে ৳৫০ অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ফি কাটা হতে পারে। এই বিষয়ে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

mv777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।

পরিবর্তনের পরও mv777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য mv777-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও সুরক্ষিত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

mv777 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে mv777-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে।
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সেখানে সমাধান না হলে mv777-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে নির্ধারিত আইনি ক্ষেত্রে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।